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12月1日
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本日の本会議で、竹内康洋議員(神奈川区選出)が質問に立ち、横浜市マイナンバー制度コールセンターに通話料が無料のフリーダイヤルが、12月7日から開設されることが林市長の答弁から明らかになりました。 皆様のお宅にも通知カードが届き始めたことと思います。初めてのことであり、いろいろと疑問がある方も多いことと思います。 横浜市では、問合せ窓口として、専用のコールセンターを9月から設置していますが現在は有料です。 横浜市マイナンバー制度コールセンター(フリーダイヤル)12月7日~ 0120-045-505 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語に対応 ※一部IP電話等でつながらない方は、045-367-5272へ(有料) <受付時間> 平日・土曜 午前9時から午後5時まで(日・祝日・年末年始はお休み) 国のコールセンターは、11月から無料となりました。 これは、公明党の山口那津男代表が政府・与党連絡会議で、「実際にコールセンターにかけたら有料と言われて戸惑う国民がいる。無料化して人員を増やし、国民の相談に丁寧に対応できる体制を整えてほしい」と述べ、国民目線に立った対応を求めたことを反映したものです。 どこまでも市民目線で。この姿勢で議論を尽くします。 |
12月5日 |
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12月6日 |
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